Cos’è la GRC: Una Guida Per Sfruttare La GRC in Una Strategia ESG Efficace

Muoversi tra normative complesse, mitigare rischi sempre presenti e garantire operazioni etiche: sono tutti elementi fondamentali per il successo sostenibile di un’organizzazione. È qui che entra in gioco la Governance, Risk & Compliance (GRC). Pur non essendo un framework particolarmente recente, la governance risk management and compliance GRC resta uno strumento fondamentale per costruire fiducia e resilienza.

In questa guida esploreremo il significato di GRC, i suoi vantaggi e come integrarla nelle tue strategie ESG.

Cos’è la GRC?

In generale, la GRC è l’insieme dei processi che le organizzazioni utilizzano per gestire la governance complessiva, la gestione del rischio aziendale e gli sforzi di conformità normativa. Questa strategia operativa consente inoltre alle organizzazioni di allineare le proprie attività agli obiettivi di business. Il concetto è stato introdotto per la prima volta dall’Open Compliance and Ethics Group (OCEG) nel 2002, in riferimento alle capacità critiche necessarie per raggiungere il cosiddetto “Principled Performance“.

La governance risk & compliance, in quanto strategia operativa cruciale, viene utilizzata per guidare le aziende in un contesto attento al rischio. Il suo scopo principale è allineare gli sforzi di governance, gestione del rischio e conformità di un’azienda ai suoi obiettivi.

Quali sono i principi fondamentali della GRC?

La GRC combina tre principi fondamentali in un modello coordinato, aiutando le aziende a raggiungere i propri obiettivi in modo sostenibile ed etico. Questi includono:

• Governance: un insieme di politiche e framework incentrati sulla gestione etica di un’organizzazione. Una buona governance comprende trasparenza e responsabilità, condotta etica, equità e inclusività, e gestione delle risorse.
• Gestione del rischio (Risk Management): consiste nell’identificare potenziali minacce e vulnerabilità, come rischi legati a sicurezza, finanza, strategia e ambito legale. La gestione del rischio include anche strategie per valutarne l’impatto e implementare controlli per mitigarli.
• Conformità (Compliance): l’atto di rispettare tutte le leggi, i regolamenti e gli standard di settore rilevanti imposti dagli organismi di controllo. Comprende anche l’implementazione di processi per soddisfare tali requisiti e allinearsi alle politiche aziendali interne.

Cos’è il Principled Performance?

Sviluppato dall’OCEG, il Principled Performance è un concetto che funge da filosofia guida per l’eccellenza etica. Rappresenta il risultato desiderato ottenuto attraverso un’efficace implementazione delle pratiche di GRC. I suoi tre pilastri sono:

• Principled Purpose: definire una missione e dei valori etici chiari che guidino tutte le azioni dell’organizzazione.
• Principled People: si riferisce a leader e collaboratori dal forte carattere che lavorano costantemente al servizio dello scopo etico dell’organizzazione.
• Principled Pathway: significa abbattere i silos e sfruttare tutti i sistemi disponibili per garantire che l’organizzazione resti sulla rotta giusta.

Cos’è il GRC Capability Model?

L’OCEG mette inoltre a disposizione uno standard open source per integrare le discipline della GRC in un approccio unificato e raggiungere il Principled Performance. Si tratta del GRC Capability Model, composto da quattro componenti:

• LEARN: comprendere il contesto e la cultura dell’organizzazione necessari per definire obiettivi e strategie.
• ALIGN: colmare il divario tra obiettivi e azioni attraverso un processo decisionale efficace.
• PERFORM: implementare i controlli e i processi necessari, promuovendo comportamenti etici per raggiungere gli obiettivi.
• REVIEW: valutare e perfezionare il programma di GRC per garantirne l’efficacia nel tempo.

Cos’è un framework GRC?

Un framework GRC è un modello strutturato utilizzato per gestire diversi aspetti di governance, conformità e rischio. Comprende politiche finalizzate al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Nella sua essenza, mira a promuovere il rispetto delle best practice aziendali nelle operazioni quotidiane. Un framework GRC facilita inoltre la mitigazione preventiva dei rischi, un processo decisionale informato e il rispetto degli obblighi legali.

Alcuni esempi di framework GRC pensati per esigenze settoriali specifiche sono:

• Control Objectives for Service and Information Technology (COBIT) — Sviluppato da ISACA, COBIT si concentra sulla governance e sulla gestione dell’IT (Information Technology). Il framework offre un insieme completo di best practice e obiettivi di controllo che le organizzazioni possono utilizzare per gestire efficacemente i rischi IT, rispettare le normative e garantire che le operazioni IT siano allineate agli obiettivi aziendali.
• COSO Enterprise Risk Management (ERM) Framework — Creato dal Committee of Sponsoring Organisations of the Treadway Commission (COSO), questo framework offre un approccio ampio alla gestione del rischio aziendale. Delinea un processo strutturato per identificare, valutare e monitorare i rischi in tutta l’organizzazione, non solo quelli legati all’IT.

Checklist per l’implementazione della GRC: una guida passo dopo passo

Implementare con successo un programma di GRC richiede pianificazione e un approccio attento. Ecco una guida passo dopo passo su come procedere correttamente:

1. Definisci l’ambito e gli obiettivi della tua GRC

Il primo passo consiste nell’analizzare le aree dell’organizzazione attualmente collegate alla GRC. Tali meccanismi possono essere frammentati in silos, a seconda di come opera l’azienda. Queste aree possono includere:

• Iniziative ESG (ad es. pratiche di sostenibilità, responsabilità sociale)
• Conformità legale e normativa
• Politiche e procedure interne
• Rischi operativi (ad es. sicurezza IT, continuità aziendale)
• Rischi finanziari (ad es. frodi, oscillazioni di mercato)
• Rischi strategici (ad es. fusioni e acquisizioni, concorrenza)
• Governance aziendale (ad es. supervisione del consiglio, condotta etica)
• Governance della sicurezza delle informazioni (ad es. controlli di accesso ai dati, gestione degli incidenti)
• Governance della gestione dei progetti

Assicurati inoltre di definire gli obiettivi della tua implementazione GRC, in linea anche con gli obiettivi dell’organizzazione.

2. Metti insieme il tuo team GRC

Il passo successivo consiste nel costituire un team interno dedicato, responsabile dell’implementazione della GRC. Puoi valutare i talenti già presenti in azienda e offrire loro percorsi di formazione per colmare eventuali lacune di competenze. Promuovi la collaborazione tra i vari reparti per favorire una cultura della consapevolezza del rischio e della conformità in tutta l’organizzazione. Puoi anche valutare l’inserimento di figure esterne per competenze specifiche che non hai internamente.

Assicurati inoltre di ottenere il sostegno della leadership, in modo che il programma possa contare su supporto e risorse a livello esecutivo. Alcune figure chiave sono:

• Executive Leadership: promuove il programma di GRC, garantisce le risorse necessarie e ne supervisiona le performance.
• Chief Risk Officer (CRO): guida la funzione di gestione del rischio, valuta i rischi, sviluppa strategie di mitigazione e monitora il panorama del rischio.
• Compliance Officer: interpreta e traduce le normative, conduce audit di conformità e gestisce la formazione in materia.
• Team di Internal Audit: esamina e valuta in modo indipendente l’efficacia del programma di GRC, individuando eventuali punti deboli nei controlli e aree di miglioramento.
• Reparto IT: implementa la piattaforma tecnologica per la GRC, mantiene la sicurezza dei dati e i controlli di accesso, e gestisce l’integrazione dei sistemi.
• Rappresentanti delle unità di business: contribuiscono con la conoscenza dei rischi del proprio reparto, implementano i processi di GRC al suo interno e riferiscono sulle relative attività.

Per quanto riguarda le competenze del team, sono necessarie figure con:

• Conoscenza dei framework e degli standard normativi
• Familiarità con le pratiche e i principi di conformità
• Competenza nei concetti e nelle metodologie di gestione del rischio
• Conoscenze in ambito IT e cybersecurity (ad es. sicurezza delle informazioni, protezione dei dati)
• Integrità etica e professionale

Se stai cercando di assumere un esperto esterno di GRC, opta per candidati in possesso di certificazioni come:

• GRC Professional (GRCP) certification, rilasciata da OCEG
• Certified Information Systems Security Professional (CISSP), rilasciata da (ISC)²
• Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC), rilasciata da ISACA
• Certified Information Systems Auditor (CISA), rilasciata da ISACA

3. Scegli gli strumenti GRC ideali

Scegliere gli strumenti di gestione GRC giusti è fondamentale per garantire un’implementazione senza intoppi. Uno strumento efficace può semplificare i punti critici del tuo programma di GRC e permetterti di concentrarti su attività di livello più strategico. Alcuni fattori chiave da valutare sono:

• Scalabilità: la soluzione è in grado di adattarsi alle esigenze in evoluzione della tua organizzazione?
• Funzionalità: offre le caratteristiche necessarie per raggiungere i tuoi obiettivi di GRC?
• Integrazione: si integra perfettamente con la tua infrastruttura IT esistente?
• Facilità d’uso: la piattaforma è facile da imparare e utilizzare per tutti gli stakeholder coinvolti?
• Supporto del fornitore: il fornitore offre un’assistenza clienti affidabile e aggiornamenti software continui?

Inoltre, gli strumenti dovrebbero supportare i progetti GRC più comuni, tra cui:

• Enterprise Risk Management (ERM): per identificare, valutare e mitigare i rischi organizzativi.
• Compliance Management: per monitorare le normative, generare report e gestire i processi di conformità.
• Internal Audit Management: per snellire i flussi di lavoro degli audit interni, tracciare le azioni correttive e gestire i risultati degli audit.
• Incident Management: per facilitare una risposta efficiente agli incidenti, monitorare le indagini e implementare azioni correttive.
• Policy Management: per creare, centralizzare e gestire in modo efficace le politiche e le procedure aziendali.
• Repository centralizzato: per archiviare e gestire tutti i dati relativi alla GRC in un’unica posizione, facilitandone l’accesso e l’analisi.

4. Monitora e migliora costantemente

Un programma di GRC non è un’implementazione una tantum: richiede un monitoraggio e un miglioramento continui. In generale, è opportuno:

• Testare il programma: condurre test periodici dei controlli e delle procedure attraverso la verifica dei protocolli di risposta agli incidenti e la simulazione di scenari di rischio.
• Reportistica regolare: generare report per individuare le aree di miglioramento e monitorare le metriche di GRC.
• Audit interni: effettuare audit periodici per valutare l’efficacia del programma di GRC.
• Feedback degli utenti: raccogliere il feedback degli stakeholder per capire quali aree possono essere migliorate.
• Rimanere aggiornati: mantenere il programma di GRC allineato all’evoluzione delle normative e delle best practice.

I vantaggi di un’implementazione GRC efficace

Se implementata correttamente, la GRC può condurre un’azienda al successo. Trasformarla in un vero e proprio asset strategico può sbloccare numerosi vantaggi per qualsiasi organizzazione. Tra questi vantaggi troviamo:

1. Maggiore efficienza e risparmio sui costi

Una buona strategia di GRC abbatte i silos operativi tra governance, rischio e conformità. Può inoltre creare un flusso di lavoro fluido ed eliminare le attività duplicate che comportano spreco di tempo e denaro. L’adozione di un framework GRC può portare a:

• Raccolta dati automatizzata e reportistica semplificata, che liberano tempo dei dipendenti per attività di analisi o strategiche e riducono al minimo il rischio di scadenze mancate ed errori.
• Avvisi automatici per le scadenze di conformità, così da garantire adempimenti tempestivi e prevenire sanzioni.
• Monitoraggio continuo dei controlli interni, che consente azioni correttive tempestive e previene potenziali perdite finanziarie dovute a controlli inefficaci.

2. Reputazione più solida e maggiore fiducia degli stakeholder

Le aziende moderne sanno che una solida reputazione è fondamentale, soprattutto in un contesto in cui i consumatori sono sempre più esigenti. Implementare un framework GRC efficace dimostra un impegno concreto verso pratiche etiche e una gestione responsabile del rischio, favorendo così la fiducia degli stakeholder, tra cui:

• Investitori — Una minore esposizione al rischio si traduce in una proposta di investimento più interessante.
• Clienti — Una solida sicurezza dei dati e pratiche etiche attraggono e fidelizzano i clienti.
• Partner — Una GRC solida rafforza inoltre le basi di partnership commerciali credibili.

3. Processo decisionale e trasparenza migliorati

Un altro vantaggio offerto dalla GRC è la creazione di un hub in cui centralizzare dati sul rischio, report di conformità e metriche di performance, consentendo così alle aziende di prendere decisioni informate basate su una visione d’insieme e di favorire la trasparenza. Gli insight basati sui dati, ricavati da un framework GRC, possono essere utilizzati per:

• Allocazione strategica delle risorse, ossia dare priorità alle risorse per mitigare i rischi ad alto impatto.
• Identificazione proattiva delle opportunità, tra cui l’individuazione di mercati emergenti e la gestione anticipata dei rischi.
• Accesso trasparente ai dati, in modo che responsabili di reparto, project manager e dipendenti possano consultare i dati rilevanti per il proprio ruolo.

Come allineare le strategie di GRC ai tuoi obiettivi ESG

La governance, alla base sia della GRC che dell’ESG, stabilisce un framework di responsabilità e trasparenza all’interno di un’organizzazione. Definisce i comportamenti etici, garantisce un utilizzo responsabile delle risorse e traccia la direzione generale dell’organizzazione.

Sfruttando i solidi principi di governance della GRC, è possibile integrare efficacemente le considerazioni ESG nelle proprie operazioni. Ecco come procedere:

1. Valuta i processi attuali di GRC ed ESG

Prima di tutto, è importante condurre una revisione approfondita dei framework GRC esistenti, che possono includere controlli interni, protocolli di gestione del rischio e procedure di conformità. In seguito, valuta la tua strategia ESG esaminando le iniziative di sostenibilità e i meccanismi di rendicontazione attualmente in uso. Questo passaggio ti aiuterà a individuare le sinergie tra gli obiettivi di GRC ed ESG.

2. Integra i criteri ESG nei processi di valutazione del rischio

Il passo successivo consiste nel migliorare le metodologie di valutazione del rischio integrando le metriche ESG rilevanti. Alcuni aspetti ESG da considerare sono l’impatto sul cambiamento climatico, le pratiche lavorative e le relazioni con la comunità, e la diversità e trasparenza del consiglio di amministrazione. Per una gestione proattiva del rischio, è possibile utilizzare un’analisi degli scenari per modellare i potenziali rischi ESG e le relative implicazioni finanziarie.

3. Allinea gli sforzi di conformità agli standard ESG

Infine, personalizza il tuo programma di GRC per rispondere alle normative e ai requisiti di rendicontazione legati all’ESG, idealmente pertinenti al settore e all’area geografica della tua azienda. Collabora con altri operatori del settore, esperti di sostenibilità o enti regolatori per garantire la conformità alle linee guida ESG in continua evoluzione.

Sebbene il rispetto dei requisiti legali sia fondamentale, è utile individuare opportunità per andare oltre i minimi di conformità. Identifica i framework ESG rilevanti (ad es. i GRI Standards) e integra le loro best practice nei tuoi programmi di conformità. In questo modo, il tuo programma di GRC sarà personalizzato anche per affrontare i rischi ESG a più alta priorità.

Presgo: integra senza sforzo il tuo reporting ESG con il tuo programma di GRC

Se da un lato gestire un programma di GRC è essenziale per una buona governance, dall’altro integrare le iniziative ESG può aggiungere un ulteriore livello di complessità. Il nostro software di reporting ESG, Presgo, è progettato per semplificare l’implementazione della tua strategia ESG e integrarla senza sforzo con il tuo programma di GRC esistente.

Presgo offre una suite di funzionalità per raggiungere gli obiettivi di sostenibilità mantenendo al contempo pratiche di conformità solide. Scopri di seguito come il nostro software di reporting può aiutarti a integrare l’ESG con il tuo programma di GRC esistente:

• Gestione centralizzata dei dati: elimina i silos di dati e raccogli i rischi (ad es. ambientali o di governance) in un unico repository.
• Flussi di lavoro automatizzati: semplifica le valutazioni del rischio, la raccolta dati e il reporting con Presgo.
• Reporting e trasparenza avanzati: genera facilmente report di sostenibilità completi, che comprendono sia le metriche GRC sia quelle di performance ESG.

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