1. Introduzione
La presente Informativa sulla privacy, insieme ai nostri Termini di servizio Presgo e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento di seguito, ti spiega come utilizziamo e divulghiamo i dati personali che raccogliamo attraverso i nostri Servizi o quando interagisci con noi in altro modo, come cliente in prova o a pagamento dei nostri Servizi.
Ai fini delle presenti disposizioni specifiche per i clienti Presgo (Utenti di prova e Clienti a pagamento), se non diversamente definito, i termini avranno lo stesso significato definito nei Termini di servizio Presgo.
Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue per capire come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
2. Cosa raccogliamo
Raccogliamo una serie di informazioni per permetterci di fornire i Servizi, migliorare e potenziare l’esperienza dei nostri utenti sui Servizi. Per maggiori informazioni sugli scopi per i quali utilizziamo le tue informazioni, consulta la sezione Utilizzo delle informazioni qui di seguito.
Raccogliamo le seguenti informazioni (che possono includere dati personali):
- Informazioni fornite dall’utente
Quando l’utente si registra e utilizza i Servizi, richiede una prova, un preventivo o una demo, raccogliamo le informazioni fornite direttamente dall’utente. Queste possono includere:- Il tuo nome, il nome utente, il nome della tua azienda, il titolo di lavoro, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
- La password che generiamo per te quando ti registri ai nostri Servizi
- Documenti caricati dall’utente sui nostri Servizi
- Contatti con il nostro servizio di assistenza clienti o helpdesk attraverso mezzi quali e-mail, conversazioni telefoniche o sessioni di chat
- I messaggi che ci invii, come ad esempio i feedback e le recensioni dei prodotti che scrivi
Se fornisci informazioni (comprese quelle personali) su un’altra persona, confermi che quest’ultima ti ha incaricato di agire per suo conto e che acconsente al trattamento delle sue informazioni personali e che l’hai informata della nostra identità e delle finalità (come indicato nella presente Informativa sulla privacy) per le quali le sue informazioni personali saranno trattate.
- Informazioni che raccogliamo quando l’utente utilizza i nostri Servizi
- Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo dati per migliorare il funzionamento dei Servizi stessi. Questi dati possono includere, ad esempio, l’utilizzo delle funzionalità e dei moduli e i dati relativi alle prestazioni dei Servizi.
- Possiamo anche raccogliere dati, tra cui informazioni di log e i dispositivi utilizzati dall’utente per accedere ai Servizi, per ottimizzare e risolvere i problemi tecnici legati all’uso dei Servizi.
- Possiamo anche raccogliere informazioni che l’utente ha autorizzato o acconsentito a raccogliere. Ciò può includere informazioni provenienti da servizi di terze parti che l’utente ha registrato e che ha autorizzato o acconsentito a collegare o integrare con i Servizi.
3. Responsabile del trattamento dei dati
Noi agiamo in qualità di Responsabile del trattamento dei dati memorizzati nei Contenuti. Non possediamo, controlliamo o dirigiamo l’uso di alcun Contenuto memorizzato o elaborato da te tramite i Servizi Presgo. Solo i clienti o gli utenti hanno il diritto di accedere, recuperare e dirigere l’uso di tali informazioni. Non accediamo direttamente a tali informazioni o dati se non dietro tua autorizzazione o se necessario per fornirti i Servizi.
Poiché non raccogliamo né determiniamo l’uso di alcun dato personale contenuto nei Contenuti e poiché non determiniamo gli scopi per cui tali dati personali vengono raccolti, i mezzi di raccolta di tali dati personali o gli usi di tali dati, non agiamo in qualità di responsabile del trattamento dei dati ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati e non abbiamo le responsabilità associate ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Dovremmo essere considerati solo come incaricati del trattamento per conto dei nostri clienti e utenti per quanto riguarda i Contenuti contenenti dati personali che sono soggetti ai requisiti delle leggi sulla protezione dei dati. Ad eccezione di quanto previsto nella presente Informativa sulla privacy o nei Termini di servizio di Presgo, non facciamo in modo che i Contenuti contenenti dati personali memorizzati nei Servizi Presgo vengano trasferiti o resi disponibili a terzi in altro modo, ad eccezione di subappaltatori terzi che possono elaborare tali dati per nostro conto in relazione alla fornitura di servizi ai clienti.
Il cliente o l’utente è il responsabile del trattamento dei dati ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati per qualsiasi Contenuto contenente dati personali, il che significa che tale parte controlla il modo in cui tali dati personali vengono raccolti e utilizzati, nonché la determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento di tali dati personali. Non siamo responsabili del contenuto dei dati personali contenuti nei Contenuti o di altre informazioni memorizzate sui suoi server (o sui server dei suoi subappaltatori) a discrezione del cliente o dell’utente, né siamo responsabili del modo in cui il cliente o l’utente raccoglie, gestisce la divulgazione, distribuisce o elabora in altro modo tali informazioni.
4. Utilizzo delle informazioni
Possiamo utilizzare le informazioni (che possono includere dati personali) che raccogliamo su di te per una serie di scopi, tra cui, ad esempio, per:
- Fornire, gestire, mantenere e migliorare i Servizi;
- Forniamo servizi di consulenza per la preparazione dei rapporti ESG;
- Consentire all’utente di accedere e utilizzare i Servizi, compresi il caricamento, il download, la collaborazione e la condivisione dei Contenuti;
- Permetterti di scegliere di partecipare a qualsiasi funzione interattiva dei nostri Servizi
- notificare all’utente le modifiche apportate ai nostri Servizi;
- Inviarti comunicazioni tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e comunicazioni di supporto e amministrative;
- Fornire e fornire servizi e funzionalità su richiesta dell’utente;
- Elaborare e completare le transazioni;
- Rispondere ai tuoi commenti, alle tue domande e fornire assistenza e supporto ai clienti;
- Comunicare con te, laddove tu abbia acconsentito o laddove la legge lo consenta, per finalità di marketing, tra cui informarti periodicamente su servizi, funzionalità, sondaggi, newsletter, offerte, promozioni ed eventi e fornirti altre notizie o informazioni su Azeus e Presgo. Se hai acconsentito a ricevere materiale di marketing, ma successivamente cambi idea e non desideri più ricevere materiale di marketing, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo rimuoverti dalle nostre liste di distribuzione. Puoi contattarci all’indirizzo digitalmarketing@presgo.com;
- Monitorare e analizzare le tendenze, l’utilizzo e le attività in relazione ai Servizi;
- indagare e prevenire transazioni fraudolente, accessi non autorizzati ai Servizi e altre attività illegali; e
- Personalizzare e migliorare i Servizi.
Possiamo raccogliere dati anonimi e aggregati che non contengono informazioni personali al fine di migliorare i nostri Servizi.
5. Condivisione delle informazioni con terzi
Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.
Possiamo fornire i tuoi dati personali a società che forniscono servizi per aiutarci a svolgere le nostre attività commerciali, come ad esempio l’assistenza ai clienti. Queste società sono autorizzate a utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura necessaria a fornirci questi servizi.
Possiamo condividere le tue informazioni con il tuo consenso, anche quando scegli di utilizzare funzioni dei Servizi che, per loro natura, consentono la condivisione con terze parti scelte dall’utente. Il tuo nome, l’indirizzo e-mail, le informazioni del tuo profilo e qualsiasi Contenuto che scegli di condividere saranno condivisi con tali terze parti.
6. Dove conserviamo le tue informazioni
Possiamo conservare ed elaborare le informazioni e i contenuti personali negli Stati Uniti e in altri paesi o città che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Regno Unito (UK), Australia, Hong Kong, Singapore e Filippine.
Per i clienti europei che hanno adottato i nostri Servizi Presgo software-as-a-service (in hosting), i Contenuti caricati dagli utenti sui Servizi Presgo risiederanno nel Regno Unito. Nessun Contenuto sarà trasferito al di fuori dei luoghi sopra indicati senza il preventivo consenso del cliente.
Per qualsiasi domanda relativa al trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori della giurisdizione di origine, invia un’e-mail a
dataprocessing@azeus.com.
7. Funzionalità di collaborazione e condivisione
I Servizi offrono funzionalità di collaborazione e condivisione di file o altri strumenti che ti permettono di condividere i tuoi Contenuti con altri Utenti Finali attraverso i Servizi. In funzione della natura collaborativa dei Servizi e in base alle autorizzazioni e alle impostazioni scelte dall’utente, l’uso di tali funzioni consente la condivisione dei Contenuti con altri Utenti Finali con cui si desidera collaborare. I diritti di accesso e le impostazioni possono essere gestiti utilizzando le funzionalità dei Servizi.