1. Introducción
Esta Política de Privacidad, junto con nuestras Condiciones de Servicio de Presgo en y cualquier otro documento al que se haga referencia a continuación, te informa sobre cómo utilizamos y revelamos la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios, o cuando interactúas con nosotros de otro modo, como cliente de prueba o de pago de nuestros Servicios.
A efectos de estas disposiciones específicas de los clientes de Presgo (Usuarios de prueba y Clientes de pago), a menos que se defina lo contrario aquí, los términos tendrán el mismo significado que se define en las Condiciones de servicio de Presgo.
Lee atentamente lo siguiente para comprender cómo recopilaremos, utilizaremos y protegeremos tu información personal.
2. Qué recopilamos
Recopilamos diversa información para poder prestar los Servicios, mejorar y ampliar la experiencia de nuestros usuarios con los Servicios. Para obtener más información sobre los fines para los que utilizamos tu información, consulta la sección Uso de la información más abajo.
Recogemos la siguiente información (que puede incluir información personal):
- Información que nos proporcionas
Cuando te registras y utilizas los Servicios, solicitas una prueba, pides un presupuesto o una demostración, recopilamos la información que nos proporcionas directamente. Esto puede incluir:- Tu nombre, nombre de usuario, nombre de tu empresa, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- La contraseña que generamos para ti cuando te registras en nuestros Servicios
- Documentos que subas a nuestros Servicios
- Contacto con nuestro servicio de atención al cliente o de asistencia a través de medios como correos electrónicos, conversaciones telefónicas o sesiones de chat
- Mensajes que nos envíes, como comentarios y reseñas de productos que escribas
Si proporcionas información (incluida información personal) sobre otra persona, confirmas que te ha designado para actuar en su nombre y consentir el tratamiento de su información personal, y que le has informado de nuestra identidad y de los fines (establecidos en esta Política de privacidad) para los que se tratará su información personal.
- Información que recopilamos cuando utilizas nuestros Servicios
- Cuando utilizas nuestros Servicios, recopilamos datos para que los Servicios funcionen mejor para ti. Esto puede incluir, por ejemplo, el uso de las funciones y módulos, y datos sobre el rendimiento de los Servicios.
- También podemos recopilar datos, incluyendo información de registro y los dispositivos que utilizas para acceder a los Servicios, para optimizar y solucionar tus problemas técnicos relacionados con el uso de los Servicios.
- También podemos recopilar información que autorices o hayas consentido que recopilemos. Esto puede incluir información de servicios de terceros que hayas registrado y nos hayas autorizado o consentido a conectar o integrar con los Servicios.
3. Procesador de datos
Actuamos como Procesador de datos para los datos almacenados en el Contenido. No poseemos, controlamos ni dirigimos el uso de ninguno de los Contenidos almacenados o procesados por ti a través de los Servicios Presgo. Sólo los clientes o usuarios tienen derecho a acceder, recuperar y dirigir el uso de dicha información. No accedemos directamente a dicha información o datos, excepto cuando tú lo autorices o sea necesario para prestarte los Servicios.
Puesto que no recopilamos ni determinamos el uso de ningún dato personal incluido en el Contenido y puesto que no determinamos los fines para los que se recopilan dichos datos personales, los medios de recopilación de dichos datos personales o los usos de dichos datos, no actuamos en calidad de responsables del tratamiento de datos en términos de las leyes de protección de datos y no tenemos las responsabilidades asociadas en virtud de las leyes de protección de datos. Debemos ser considerados únicamente como un procesador en nombre de nuestros clientes y usuarios en lo que respecta a cualquier Contenido que contenga datos personales sujetos a los requisitos de las leyes de protección de datos. Salvo lo dispuesto en esta Política de Privacidad o en las Condiciones de Servicio de Presgo, no hacemos que el Contenido que contenga datos personales almacenados en los Servicios de Presgo sea transferido o puesto a disposición de terceros de forma independiente, excepto a terceros subcontratistas que puedan procesar dichos datos en nuestro nombre en relación con nuestra prestación de servicios a los clientes.
El cliente o el usuario es el controlador de datos según las leyes de protección de datos para cualquier Contenido que contenga datos personales, lo que significa que dicha parte controla la forma en que se recopilan y utilizan dichos datos personales, así como la determinación de los fines y medios del procesamiento de dichos datos personales. No somos responsables del contenido de los datos personales incluidos en el Contenido u otra información almacenada en sus servidores (o en los servidores de sus subcontratistas) a discreción del cliente o usuario, ni somos responsables de la forma en que el cliente o usuario recopila, maneja la divulgación, distribuye o procesa de cualquier otra forma dicha información.
4. Uso de la información
Podemos utilizar la información (que puede incluir información personal) que recopilamos sobre ti para diversos fines, como, por ejemplo, para:
- Proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios;
- Prestar servicios de consultoría para tu elaboración de informes ESG;
- Permitirte acceder y utilizar los Servicios, incluyendo cargar, descargar, colaborar y compartir Contenido;
- Permitirte participar en cualquier función interactiva de nuestros Servicios
- Notificarte cambios en nuestros Servicios;
- Enviarte avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y avisos de soporte y administrativos;
- Proporcionar y entregar servicios y funciones a petición tuya;
- Procesa y completa las transacciones;
- Responder a tus comentarios, preguntas y proporcionar servicio y asistencia al cliente;
- Comunicarnos contigo, cuando lo hayas aceptado o cuando la ley lo permita, con fines de marketing, incluyendo informarte periódicamente sobre servicios, funciones, encuestas, boletines, ofertas, promociones y eventos, y proporcionarte otras noticias o información sobre Azeus y Presgo. Si has accedido a recibir marketing, pero más tarde cambias de opinión y ya no deseas recibirlo, háznoslo saber para que podamos eliminarte de nuestras listas de distribución. Puedes ponerte en contacto con nosotros en digitalmarketing@presgo.com;
- Supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con los Servicios;
- Investigar e impedir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados a los Servicios y otras actividades ilegales; y
- Personalizar y mejorar los Servicios.
Podemos recopilar datos anónimos y agregados que no contengan información personal con el fin de mejorar nuestros Servicios.
5. Compartir información con terceros
No vendemos tu información personal a terceros.
Podemos proporcionar tu información personal a empresas que prestan servicios para ayudarnos con nuestras actividades empresariales, como ofrecer servicio de atención al cliente. Estas empresas están autorizadas a utilizar tus datos personales sólo en la medida necesaria para prestarnos estos servicios.
Podemos compartir tu información con tu consentimiento, incluso cuando elijas utilizar cualquier función de los Servicios que, por su naturaleza, permita compartirla con terceros que tú elijas. Tu nombre, dirección de correo electrónico, información de tu perfil y cualquier Contenido que decidas compartir serán compartidos con dichos terceros.
6. Dónde almacenamos tu información
Podemos almacenar y procesar información personal y contenidos en Estados Unidos y en otros países o ciudades que incluyen, entre otros, el Reino Unido (RU), Australia, Hong Kong, Singapur y Filipinas.
Para los clientes de Europa que hayan adoptado nuestros Servicios Presgo de software como servicio (alojados), el Contenido cargado por los usuarios en los Servicios Presgo residirá en el Reino Unido. No se transferirá ningún Contenido fuera de los lugares mencionados sin el consentimiento previo del cliente.
Si tienes alguna pregunta en relación con la transferencia de tu información personal fuera de la jurisdicción de origen, envía un correo electrónico a
dataprocessing@azeus.com.
7. Funciones de colaboración y uso compartido
Los Servicios ofrecen funciones de colaboración y uso compartido de archivos u otras herramientas, que te permiten compartir tu Contenido con otros Usuarios Finales a través de los Servicios. En función de la naturaleza colaborativa de los Servicios y basándose en los permisos y ajustes que elijas, el uso de dichas funciones permite compartir Contenido con otros Usuarios Finales con los que quieras colaborar. Los derechos de acceso y la configuración pueden gestionarse utilizando la funcionalidad de los Servicios.